Bien que le monde a connu une révolution incroyable les deux dernières décennies, le principe de jeu du chat et la souris reste intact en matière d’achat et de vente même si que l’aspect front office de la relation clientèle a beaucoup changé. La raison d’être de toute entreprise, formelle ou informelle, publique ou privée,

A force de rencontrer tous les jours de nouveaux défis à relever, de nouvelles menaces à faire face, on finit par dire que la vie serait plus facile si on avait tout simplement une formule magique à utiliser pour arriver au bout de chaque scénario potentiel. Malheureusement, cette formule ça n’existe pas. Mais l’univers nous